El reto
Un corporativo de oficinas de 4 niveles con aproximadamente 120 empleados y múltiples empresas arrendatarias necesitaba modernizar por completo su esquema de seguridad. El sistema existente consistía en cámaras analógicas sin mantenimiento, chapas convencionales en todas las puertas y un sistema de alarma perimetral desconectado.
Los principales problemas reportados eran acceso no controlado a pisos y áreas restringidas, imposibilidad de verificar quién había entrado a ciertos espacios en caso de incidente, y un sistema de alarmas que generaba tantas falsas alertas que el personal había optado por ignorarlas.
La solución
Diseñamos un esquema de seguridad integral que integra tres sistemas en una sola plataforma de gestión: videovigilancia, control de acceso y alarmas.
Videovigilancia CCTV
- 225 cámaras 4MP distribuidas en lobbies, pasillos, salas de reuniones comunes y estacionamiento
- 4 cámaras PTZ en el exterior con cobertura del perímetro completo
- NVR centralizado con 30 días de almacenamiento
- Acceso remoto para el administrador del edificio y el responsable de seguridad de cada empresa arrendataria (con vista limitada a las áreas comunes)
Control de acceso biométrico
- Lectores de huella digital en los 4 accesos principales del edificio
- Reconocimiento facial en la entrada al piso de dirección general
- Torniquete de doble vía en el lobby principal
- 8 cerraduras electromagnéticas en salas de servidores, archivos y áreas restringidas por empresa
- Sistema de gestión con perfiles diferenciados: empleados regulares, personal de limpieza, proveedores y visitantes
Sistema de alarmas
- Sensores de movimiento PIR en todas las áreas comunes fuera del horario laboral
- Sensores de apertura en todas las puertas de acceso restringido
- Sensores de rotura de vidrio en ventanas del perímetro
- Botones de pánico en recepción y áreas de caja
- Central de monitoreo conectada al sistema de MD TechSec con protocolo de respuesta definido
Integración de sistemas
El valor diferencial de este proyecto fue la integración de los tres sistemas en una sola plataforma. Cuando un empleado accede con su huella a una sala restringida, la cámara de esa sala activa grabación de alta resolución automáticamente. Si se activa una alarma fuera de horario, el sistema verifica si hubo un acceso autorizado previo antes de generar la alerta — eliminando las falsas alarmas por empleados que trabajan tarde.
El registro de accesos alimenta directamente el sistema de asistencia del corporativo, ahorrando tiempo administrativo.
Capacitación y entrega
La entrega del proyecto incluyó:
- Capacitación al administrador del edificio y al personal de seguridad del corporativo
- Manual de operación en español para cada subsistema
- Protocolo de respuesta ante incidentes definido en conjunto con el cliente
- Soporte técnico post-instalación durante los primeros 90 días
Resultados
Desde la implementación del sistema el corporativo no ha registrado ningún incidente de seguridad. Los accesos no autorizados a pisos y áreas restringidas se eliminaron por completo, y el sistema de alarmas — correctamente configurado — ha tenido cero falsas alertas en los primeros 8 meses de operación.
El administrador del edificio destaca especialmente la capacidad de revisar quién entró a cada área y en qué momento, lo que ha resuelto varios conflictos internos entre arrendatarios de forma objetiva.